Kostenloser Versand & Rückversand

Kundenservice

Kostenloser Versand & Rückversand

JUWELIER.de bietet Ihnen kostenlosen Versand für bei uns gekaufte Schmuckstücke innerhalb von 7 Werktagen an. Sollten wir ein gewünschtes Schmuckstück auf Lager haben, können wir dieses sofort an Sie versenden. Gravuren verursachen keine Versand-Verzögerung.

Neutral verpackt und sicher verschickt

Damit von der Aufmachung der Versand-Verpackung niemand Rückschlüsse auf den Inhalt des Päckchens ziehen kann, erfolgt der versicherte Versand in einem herkömmlichen Paket mit neutralem Absender „Alexander Scholl, Güterstr. 6, 75177 Pforzheim“ und nicht mit Absender „JUWELIER.de GmbH“. Sofern Sie eine andere Absendeadresse wünschen, teilen Sie uns diese bitte bei Ihrer Bestellung mit.

Wir nutzen die speziell für wertvolle Sendungen angebotenen Versandoptionen unserer Logistik-Dienstleister, so kommt Ihr Paket garantiert sicher an. Sobald ein Paket unser Haus verlässt, teilen wir Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail mit. Den Versandstatus Ihrer Sendung können Sie ganz einfach online abrufen und wissen so jederzeit, wo sich Ihr Paket befindet.

Mit dieser Vorgehensweise beim Versand haben wir jahrelang gute Erfahrungen gemacht und das trotz der großen Anzahl an Paketen, die täglich von uns verschickt werden.

Fertigung und Lieferzeiten

Der Fertigungsprozess in den Manufakturen unserer Markenhersteller braucht eine gewisse Zeit, daher erfolgt die Lieferung nicht lagernder Schmuckstücke nach 7 Werktagen. Sollten wir das von Ihnen bestellte Schmuckstück bereits auf Lager haben, können wir es auch graviert innerhalb von nur einem Arbeitstag an Sie versenden. Der Standardversand ist bei uns in jedem Fall kostenlos. Für den Express-Versand erheben wir eine Pauschale von EUR 15,-. Die Verlobungsringe in der Rubrik "72h Lieferung" sind innerhalb eines Tages versandfertig. Um Ihnen die Lieferung innerhalb von 72 Stunden zu gewährleisten, sollten Sie auf jeden Fall bei der Bestellung als Versandart „Express-Versand“ auswählen.