Einfach umtauschen oder zurückgeben

Die Produkte von JUWELIER.de erfüllen hohe Qualitätsansprüche, daher können wir Ihnen auch ganz selbstbewusst unser einzigartiges Rückgaberecht von 101 Tagen garantieren. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei JUWELIER.de rundum zufrieden sind und fühlen uns verpflichtet, Ihnen den Umtausch und die Rückgabe von bei JUWELIER.de erworbenen Produkten so einfach wie möglich zu machen.

Sollten Sie mit einem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden sein, können Sie ganz einfach mit ausfüllen und absenden des Widerrufsformulars innerhalb von 101 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurücktreten und die Ware an uns zurücksenden. Auch wenn die Ware bereits getragen wurde, können Sie sie zurückgeben. Für die Aufarbeitung des getragenen Schmucks berechnen wir lediglich eine Pauschale von 35,- Euro, die wir bei der Rückerstattung des Kaufpreises einbehalten. Gründe für die Rückgabe müssen Sie uns keine nennen. Ihre Vorschläge und konstruktive Kritik helfen uns jedoch unseren Kundenservice weiter zu verbessern.

Sollte bei JUWELIER.de gekaufte Ware wider erwarten Material- oder Fertigungsfehler aufweisen, tauschen wir das Produkt selbstverständlich völlig kostenlos um oder lassen es für Sie reparieren.

Retourenportal – umtauschen oder zurückgeben ganz einfach

Wollen Sie Ihre Ringgröße ändern lassen oder ist ein bei uns gekauftes Produkt nicht in Ordnung? Kein Problem! Die kostenlose Versand-Abwicklung können Sie ganz einfach in unserem Retourenportal anstoßen.

Der ganze Vorgang – sowohl bei Umtausch als auch bei Rückgabe – ist für Sie völlig kostenlos. Und das unabhängig von der Höhe des Kaufpreises. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis! Sogar wenn die Ware bereits getragen wurde, können Sie sie zurückgeben. Für die Aufarbeitung des getragenen Schmucks berechnen wir lediglich eine Pauschale von 35,- Euro, die wir bei der Rückerstattung des Kaufpreises einbehalten.
Hinweis: Für eine Ringgrößenänderung bei bereits gravierten Ringen berechnen wir eine Aufwandspauschale von 35 €.

Auch wenn wir Ihnen freiwillig weit umfänglichere Garantieleistungen anbieten, steht Ihnen für bei uns erworbenen Produkte die gesetzliche Herstellergarantie selbstverständlich zu. Alle rechtlichen Details, die die Rückgabe und den Umtausch von bei uns erworbenen Produkten betreffen, finden Sie unter Widerrufsrecht auf unserer Webseite.